Warunki Ogólne

Zastosowanie

1.    Niniejsze warunki regulują stosunek prawny pomiędzy Giftcards Group B.V. a posiadaczem fizycznej lub cyfrowej Uniwersalna Karta Podarunkowa (dalej: „UKP”), wydanej przez Giftcards Group B.V.
2.    UKP to przedpłacona karta podarunkowa powiązana z przechowywaną wartością pieniężną od 50 do 2000 zł, zarządzaną w centralnym systemie administracyjnym Giftcards Group B.V.

Okres ważności

3.    UKP jest ważna przez 12 miesięcy od momentu aktywacji (aktywacja następuje automatycznie po zakupie). Po upływie terminu ważności środki tracą ważność i nie mogą być już wykorzystane przez posiadacza.
4.    Saldo oraz data ważności mogą być sprawdzane w każdej chwili za pośrednictwem naszych platform cyfrowych lub kontaktu z obsługą klienta – bezpłatnie.
5.    Po upływie ważności UKP nie może być realizowana ani używana jako środek płatniczy.
6.    UKP ani jakakolwiek jej niewykorzystana wartość nie mogą być w żadnych okolicznościach wymieniane na gotówkę.

Przenoszalność

7.    UKP może być legalnie odsprzedawana wyłącznie za pośrednictwem platform cyfrowych Giftcards Group B.V. lub przez autoryzowanych partnerów handlowych wskazanych przez Giftcards Group B.V.
8.    UKP może zostać bezpłatnie przekazana innej osobie wyłącznie w celu wykorzystania jako prezent.

Użytkowanie

9.    Każda UKP zawiera unikalny 19-cyfrowy numer karty oraz kod zabezpieczający. Posiadacz jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo tych danych. Giftcards Group B.V. nie zapewnia zwrotu ani wymiany w przypadku kradzieży, zgubienia lub nieautoryzowanego użycia przez osoby trzecie.
10.    UKP może zostać wymieniona na inne karty podarunkowe i/lub vouchery dostępne na stronie kartapodarunkowa.pl aż do końca okresu ważności. UKP nie może być wykorzystywana w innych sklepach ani witrynach internetowych.
11.    Wykorzystanie UKP do celów komercyjnych lub innych niż zamierzone jest surowo zabronione.

Blokowanie i zawieszanie

12.    Giftcards Group B.V. zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub trwałego zablokowania jednej lub więcej UKP w przypadku podejrzenia oszustwa lub nadużycia.
13.    UKP może również zostać zablokowana w przypadku wątpliwości co do wypłacalności klienta biznesowego lub wystąpienia zaległości w płatnościach.
14.    W przypadku wystąpienia siły wyższej Giftcards Group B.V. może zawiesić możliwość realizacji kart podarunkowych na czas nieokreślony, bez ponoszenia odpowiedzialności. „Siła wyższa” oznacza każde zdarzenie lub okoliczność pozostającą poza uzasadnioną kontrolą Giftcards Group B.V., które uniemożliwia lub opóźnia wykonanie obowiązków wynikających z niniejszych warunków. Obejmuje to między innymi: klęski żywiołowe, wojnę, terroryzm, pandemie, strajki, działania rządowe, awarie sieci energetycznych, zakłócenia w sieciach komunikacyjnych lub awarie dostawców zewnętrznych

Płatność i aktywacja

15.    Środki przypisywane są do UKP dopiero po pomyślnym zakończeniu płatności, chyba że strony postanowią inaczej na piśmie.

Oferta kart podarunkowych

16.    Giftcards Group B.V. zastrzega sobie prawo do zmiany dostępnych opcji kart podarunkowych w ramach rozsądnych granic, w dowolnym momencie. Oferta prezentowana na naszych platformach, samej karcie UKP, opakowaniu lub materiałach drukowanych nie stanowi podstawy do roszczeń.

Zwroty

17.    UKP zakupione u partnerów zewnętrznych lub w sieciach handlowych nie podlegają zwrotowi bezpośrednio przez Giftcards Group B.V.
18.    Po zrealizowaniu UKP na naszych platformach cyfrowych wybór karty jest ostateczny i nieodwracalny. Takie realizacje nie podlegają przepisom dotyczącym sprzedaży na odległość i nie mogą zostać zwrócone.

Postanowienia końcowe

19.    Niniejsze warunki stanowią integralną część ogólnych warunków świadczenia usług opublikowanych na stronie internetowej kartapodarunkowa.pl.
20.    Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych warunków zostanie uznane za nieważne prawnie, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Strony zobowiązują się do zastąpienia nieważnych postanowień nowymi, zgodnymi z prawem, które jak najwierniej oddają pierwotne intencje.

Strona internetowa kartapodarunkowa.pl jest prowadzona i zarządzana przez Giftcards Group B.V., spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną pod numerem 52343065 w holenderskiej Izbie Handlowej, z siedzibą przy Ambachtsweg 6, 1474HW, Oosthuizen, Holandia.
Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu, korzystania i realizacji towarów i usług oferowanych na stronie internetowej. Korzystając z tej strony lub kupując i/lub używając naszych kart podarunkowych, akceptujesz niniejsze warunki.
Niektóre karty podarunkowe oferowane na naszej stronie mogą podlegać dodatkowym warunkom określonym przez odpowiedniego wydawcę. Szczegóły znajdują się na oficjalnej stronie danego produktu.

Nazwa firmy: Giftcards Group B.V.

Adres siedziby: 
Giftcards Group B.V.
Ambachtsweg 6
1474 HW Oosthuizen
Holandia

Dane kontaktowe:
E-mail: firma@kartapodarunkowa.pl

Godziny dostępności:
Od poniedziałku do piątku, w godz. 9:00–17:00 (CET)

Dane rejestracyjne:
Numer KvK (holenderska Izba Handlowa): 52343065
Numer VAT: NL850404022B01

•    Karta Podarunkowa: Przedpłacona karta cyfrowa lub fizyczna (voucher), wydana przez Giftcards Group B.V. lub podmiot trzeci, posiadająca określoną wartość pieniężną, która może zostać wykorzystana do zakupu towarów lub usług u wskazanych sprzedawców.
•    Użytkownik: Osoba fizyczna lub firma, która kupuje lub realizuje Kartę Podarunkową.
•    Strona internetowa: Platforma online, na której sprzedawane i zarządzane są karty podarunkowe.
•    Wydawca: Zewnętrzna firma lub marka (inna niż Giftcards Group B.V.), odpowiedzialna za emisję, wartość i realizację danej Karty Podarunkowej.
•    Aktywacja: Moment, w którym Karta Podarunkowa staje się ważna do użycia, a jej saldo jest aktywowane.
•    Saldo: Pozostała wartość na Karcie Podarunkowej, którą można wykorzystać na zakupy do momentu całkowitego zużycia lub wygaśnięcia.
•    Realizacja: Użycie Karty Podarunkowej jako formy płatności za produkty lub usługi.
•    Data ważności: Ostateczna data, do której Karta Podarunkowa musi zostać zrealizowana, po której traci ważność.
•    Zewnętrzna Karta Podarunkowa: Karta Podarunkowa wydana przez innego Wydawcę niż Giftcards Group B.V., dostępna do zakupu na stronie internetowej.

1.    Zewnętrzne Karty Podarunkowe można kupić za pośrednictwem naszej strony internetowej. Mogą one podlegać dodatkowym warunkom nałożonym przez danego wydawcę – szczegóły dostępne na stronie danego produktu.
2.    Po dokonaniu zakupu Karta Podarunkowa nie podlega zwrotowi i nie może zostać wymieniona na gotówkę, chyba że wymagają tego przepisy prawa.
3.    Karty Podarunkowe można realizować wyłącznie u sprzedawców uczestniczących, wskazanych podczas zakupu.
4.    Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojej Karty Podarunkowej. W przypadku jej zgubienia, kradzieży lub nieautoryzowanego użycia, odpowiedzialność ponosi użytkownik.
5.    Zastrzegamy sobie prawo do odmowy, anulowania lub zawieszenia transakcji w przypadku podejrzenia oszustwa lub nadużycia.
6.    Fizyczne Karty Podarunkowe są dostarczane pocztą w przewidywanym terminie podanym przy finalizacji zakupu. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

1.    Karty Podarunkowe mogą posiadać datę ważności, która jest podana w momencie zakupu.
2.    Pozostałe saldo po wygaśnięciu ważności nie podlega zwrotowi, chyba że przepisy lokalne stanowią inaczej.
3.    Niektórzy sprzedawcy mogą stosować dodatkowe warunki korzystania z Karty Podarunkowej – nie ponosimy za nie odpowiedzialności.
4.    W większości przypadków saldo Zewnętrznych Kart Podarunkowych można sprawdzić na stronie internetowej odpowiedniego wydawcy.

1.    Zamówienia złożone na stronie nie podlegają zwrotowi, chyba że prawo stanowi inaczej lub poniżej wskazano inaczej.
2.    W przypadku prawa do odstąpienia od umowy, należy skontaktować się z działem obsługi klienta w odpowiednim terminie i poinformować o chęci anulacji.
3.    Po anulowaniu zamówienia zwrócimy środki w rozsądnym terminie.
4.    Bank użytkownika może wstrzymać wypłatę zwrotu przez maksymalnie 30 dni.
5.    Karty zakupione poprzez wymianę Uniwersalnej Karty Podarunkowej (UKP) nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Wybór jest ostateczny.
6.    Fizyczne Karty Podarunkowe mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od dostawy, pod warunkiem że nie były używane, aktywowane i są w stanie nienaruszonym.
7.    Zwroty nie są przyznawane w przypadku kart uszkodzonych, aktywowanych lub używanych.
8.    Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że błąd wynika z naszej winy.
9.    Może być wymagany dowód zakupu.
10.    Karty cyfrowe nie podlegają anulowaniu ani zwrotowi po dostarczeniu lub aktywacji, chyba że przepisy stanowią inaczej.
11.    Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje klientom biznesowym ani podmiotom prawnym.
 

1.    Płatności za Karty Podarunkowe należy dokonywać przy użyciu zatwierdzonych metod płatności dostępnych na stronie internetowej.
2.    W zależności od wybranej metody płatności mogą obowiązywać dodatkowe opłaty, które zostaną przedstawione przed finalizacją zakupu.
3.    W przypadku zakwestionowania płatności zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub anulowania odpowiadającej Karty Podarunkowej.
 

Wydajemy i zarządzamy własnymi Kartami Podarunkowymi oraz zapewniamy ich ważność i funkcjonalność zgodnie z niniejszym Regulaminem. Jednak w przypadku zakupu towarów lub usług od zewnętrznych sprzedawców, działamy wyłącznie jako pośrednik. Nie ponosimy odpowiedzialności za dostępność, jakość ani wykonanie usług przez sprzedawcę.
Nie odpowiadamy również za odmowę przyjęcia Karty Podarunkowej przez sprzedawcę. Wszelkie spory związane z produktami lub usługami należy kierować bezpośrednio do sprzedawcy.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo wyłączamy odpowiedzialność za szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe.
 

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami niezależnymi od nas, w tym m.in. wojną, pandemią, strajkami czy przerwami w dostępie do internetu.
 

1.    Zastrzegamy sobie prawo do anulowania każdej Karty Podarunkowej, którą podejrzewamy o nieuczciwe pozyskanie.
2.    Użytkownik powinien zadbać o bezpieczeństwo danych płatniczych, konta oraz karty podarunkowej.
3.    W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego użycia karty należy niezwłocznie nas poinformować.
 

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów w kraju zamieszkania konsumenta.

Jeżeli jesteś klientem biznesowym, wszelkie spory będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy właściwe miejscowo dla siedziby Giftcards Group B.V., chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej. Jeżeli jesteś konsumentem, możesz również wnieść powództwo do sądu właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza Twoich praw jako konsumenta, w szczególności wynikających z lokalnych przepisów o ochronie konsumentów.
 

Giftcards Group B.V. może wprowadzać zmiany do niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia lub zgody. Przed każdym skorzystaniem z naszej strony zalecamy zapoznanie się z aktualnymi warunkami. Dalsze korzystanie z usług po zmianach oznacza akceptację nowego brzmienia Regulaminu.

Wszystkie treści, znaki towarowe i własność intelektualna dostępne na tej stronie internetowej są własnością Giftcards Group B.V. lub jej licencjodawców. Zabrania się kopiowania, powielania lub wykorzystywania jakichkolwiek materiałów bez wyraźnej pisemnej zgody, chyba że jest to niezbędne do korzystania z tej strony zgodnie z niniejszym Regulaminem.

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia dostępu do naszych usług lub strony internetowej w dowolnym momencie, w szczególności w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu.

Niniejszy Regulamin wraz z powiązanymi politykami stanowi całość umowy pomiędzy Tobą a Giftcards Group B.V. i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia. Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Niniejszy Regulamin odwołuje się również do następujących polityk, które mają zastosowanie podczas korzystania z tej strony:

•    Polityka prywatności – Określa zasady przetwarzania danych osobowych, które zbieramy lub które nam udostępniasz. Zawiera również informacje o plikach cookies. Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na takie przetwarzanie i potwierdzasz, że przekazane dane są prawdziwe.
•    Polityka cookies – Zawiera szczegóły dotyczące plików cookies używanych na tej stronie oraz instrukcje dotyczące zarządzania ustawieniami.
•    Warunki szczegółowe dotyczące produktu – W przypadku zakupu produktów przez stronę internetową, zastosowanie mają odpowiednie warunki szczegółowe, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.